特定商取引に関する法律(通信販売)に基づく表示
「特定商取引に関する法律」（旧・訪問販売法）通信販売（通信販売についての広告）第11条に基づき、以下に明示いたします。
| 販売業者 |
株式会社 ソフマップ |
| 運営統括責任者 |
江口 浩二 |
| 運営実務担当者 |
多田 泰丈 |
| 所在地 |
〒101-8610 東京都千代田区外神田1-16-9 朝風2号館ビルB1F |
| 電話番号 |
0077-78-9000（ECコールセンター） |
| 販売価格 |
商品毎に掲載 |
| メールアドレス |
support@cc.sofmap.com |
| 商品代金以外の必要料金 |
消費税／配送手数料／工事料金／リサイクル料金／お支払い時の諸手数料
- 配送手数料等についての詳細は こちらもご参照ください。
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| お支払い方法 |
クレジットカード決済／ 銀行振込／代金引換（代引き・着払い）／ゆうちょ振替／コンビニ・ATM決済／Amazon Pay／PayPay
- 代金引換以外は、入金確認後の商品手配となっております。あらかじめご了承ください。
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| お支払期限 |
お申し込み後、3営業日
- ご入金が確認できない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。
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| 商品のお引渡し時期 |
在庫のある商品は翌日以降のお届け。お取り寄せの場合、各商品に掲示の予定納期により弊社物流センターに納品後のお届けとなります。
- 銀行振込／ゆうちょ振替の場合、ご入金確認後
- クレジットカードの場合、ご決済確認後
- 代金引換の場合、商品お届け時
- コンビニ/ATM払いの場合、ご入金確認後
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| キャンセル |
- ご入金・ご決済確定前のご注文に限らせていただきます。
- 誤って購入された場合（購入ボタンを押してしまった場合）、恐れ入りますが速やかに弊社ECコールセンターまでご連絡をお願いいたします。
- 代金引換配送による商品お届け時のキャンセル（受け取り拒否）につきましては、商品梱包・配送に要した費用（税込 1,500円）に関して、別途ご請求をさせていただきます。
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| 返品 |
《初期不良、配送の誤りの場合》
- 交換（一部商品修理）させていただきます。
- 返送にかかる料金等は弊社負担とさせていただきます。
- 初期不良対応についての詳細は こちらもご参照ください。
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《お客様のご都合による場合》
- 未使用、未開封の商品（ソフトウェア等、一部商品を除く）以外、お客様のご都合による返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
- 未使用、未開封（商品化粧箱及び、それを包装している包装紙などが開封されていない状態。以下同じ）の商品の場合に限り、交換にてご対応させていただきます。
- 未使用、未開封の商品の返品をご要望される場合、手数料を差し引いた金額でのご返金にご了承いただけました場合、返品をお受けいたします。
- 交換または返品は商品到着後８日以内に限らせていただきます。
- 返送等にかかる料金はお客様のご負担とさせていただきます。あらかじめご了承ください。
- 返品等を希望される場合には、手続き、確認を迅速に行なうために、必ず事前に弊社「ソフマップ・ドットコム ECコールセンター」までご連絡をお願いいたします。 事前にご連絡をいただいていない商品は、返品を受付いたしかねる場合もございますので、あらかじめご了承下さい。 ご連絡をいただいた際に、商品のご返送先をご案内いたします。
- なお、商品を返送される際には、同梱物も必ず一緒にご返送ください。
- 商品によっては、交換品の手配にお時間をいただく場合もございます。あらかじめご了承ください。
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| お問い合わせ |
こちらのフォームからお問い合わせください。 |
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