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大型家電の設置工事・料金・リサイクルについて

大型家電の設置とは

「テレビ・冷蔵庫・洗濯機・マッサージチェア」等の商品をお客様ご希望の場所までお持ちする(一部簡単な配線を含む)ことを指します。ソフマップ・ドットコムでは、日本国内を対象として「商品の設置」サービスを有料にて承っております。

  • 設置をご希望のお客様は、対象商品ご購入の際に、標準搬入設置費を同時にご購入ください。
  • 一部無料の商品もございます。
  • 離島/山間部/遠隔地、奈良県 奈良市・天理市・桜井市・吉野郡/福島県 双葉郡/群馬県 多野郡/愛知県 北設楽郡など一部地域では配送・設置を承れません。
  • 配送先によってはお伺いできる曜日が決まっております。
  • 大型家電の搬入・設置は、現地の状況により作業に要する時間が異なるため、配達時間のご指定はお受けしておりません。配達当日に目安の訪問時間のご連絡をいたします。
  • 大型家電は訪問してから搬入・設置までお時間をいただきますので最終訪問は18:00を目安としております。
    夜間の配達はお承りいたしておりません(配送のみの場合も同様です)。※配送の混雑状況により、18:00以降の訪問となる場合もあります。
  • 大型家電の出荷の際は、グループであるビックカメラの倉庫から出荷する場合もございます。 その際、商品に貼る送り状にビックカメラのロゴが記載され、 配送時の連絡先もビックカメラの商品センターの電話番号が記載される場合がございますが、 ご注文に問題はございませんので、あらかじめご了承ください。ソフマップのコールセンターの電話番号は 0077-78-9000 となります。

家電の設置に関して

下記の対象商品をご購入の際、「標準搬入設置費」も同時にご購入いただきますと、商品のお届け日と同時に設置も行います。
※「標準搬入設置費」は一商品につき一つ必要です。

ご購入から設置までの流れ

各種大型家電(冷蔵庫・洗濯機・テレビ・マッサージチェア等)の設置をご希望されるお客様は、下記「ご購入から設置までの流れ」をよく確認いただいた上で、ご購入ください。

「商品のご購入」のみで「標準搬入設置費」をご購入いただいていない場合、軒先玄関渡しとなりますので、ご注意ください。

1.商品のご購入

大型家電商品(冷蔵庫・洗濯機・テレビ・マッサージチェア 等)を購入します。

2.標準搬入設置費のご購入

設置をご希望の場合、該当する「標準搬入設置費」も同時に購入します。

3.購入商品配送のご案内

商品のご用意、設置の手配ができ次第、配送設置のご案内をいたします。

4.購入商品の設置

商品のお届けと同時に設置も行います。

大型家電の設置料金

対象商品料金
テレビ1,100円(税込)
冷蔵庫(冷蔵庫・冷凍庫)199ℓ以下冷蔵庫、冷凍庫全品(新品・中古)1,100円(税込)
200ℓ以上冷蔵庫(新品) 無料
(中古) 1,100円(税込)
洗濯機(洗濯機・洗濯乾燥機)1,100円(税込)
マッサージチェア無料
  • 商品名に【基本設置料金セット】の記載のある商品は標準搬入設置費が無料です。基本設置内容は大型家電設置についてにてご確認下さい。
  • 階段を使って3階以上の場所への搬入や作業員の増員、 高所搬入、クレーン作業が必要となる場合など、追加作業には別途料金が発生します。

大型家電の階段昇降料金

大型家電品(冷蔵庫、洗濯機、テレビ、マッサージチェア等)を階段を使って搬入する場合、2階までは無料で承ります。下記対象商品を、3階建以上の建物でエレベーターがない場所へお届けの場合、追加料金がかかります。

■対象商品

350L以上の冷蔵庫、エアコン、ドラム式洗濯機、6Kg以上の洗濯機、40インチ以上のテレビ、マッサージチェア

追加料金・・下記料金表参照

  • 1階、2階の設置でも搬入経路により人員が増員される場合、別途料金[3,300円(税込)〜]が発生します。
  • 2階への搬入であっても、らせん階段、踊り場のない曲がり階段、内階段、階段の幅が90センチ以下の階段などを使っての搬入の場合には、人員の追加が必要となり、増員料金をお支払いいただく場合がございます。また、搬入自体が不可能な場合もございます。
  • 特殊な構造の建物の場合、追加料金が発生することがございます。
    (例)3階から搬入し、2階に設置する場合など

階段を使って大型家電品を搬入する場合の追加料金

外階段内階段
2F-3,300円(税込)〜
3F1,100円(税込)〜3,300円(税込)〜
4F2,200円(税込)〜4,400円(税込)〜
以降1階
ごとに加算
1,100円(税込)〜1,100円(税込)〜

人員追加(通常2人)が必要時での大型家電を搬入・搬出する場合の追加料金(1回あたり)

2人 3人以上
無料 3,300円(税込)〜/1人

「商品のご購入」のみで、「標準搬入設置費」をご購入いただいていない場合、軒先玄関渡しとなりますので、ご注意ください。

設置・搬入に関しては、事前に無料でお見積りいたします。ご希望の場合、当社からの配送設置に関するご案内の際にお申し付けください。

大型家電のリサイクルに関して

リサイクルに関してのご注意

冷蔵庫・洗濯機・テレビを設置するにあたり、現在お使いの商品をリサイクルされる場合には、 「リサイクル券」を合わせてご購入ください。 商品ご配送の際に引取いたします。

  • 対象商品のご購入台数分のリサイクルにつきましては収集運搬料を1台2,200円(税込)で承ります。ご購入台数を超える数のリサイクル収集運搬料は、1台4,950円(税込)で承ります。
  • 家電リサイクルの対象は家庭用のエアコン、テレビ、洗濯機、衣類乾燥機、冷蔵庫・冷凍庫のみとなります。リサイクル対象外の品(有機ELテレビ、ポータブルテレビ、プロジェクションテレビ、PCモニター、モニター、業務用品など)は回収できません。お住まいの自治体の粗大ゴミ等をご利用ください。
  • リサイクル券はポイントサービスの対象外とさせていただきます。
  • リサイクル料金は回収品のメーカー・サイズまたは容量によって異なります。 詳しくは(財)家電製品協会 家電リサイクル券センターのホームページにてご確認ください。
  • リサイクル回収は「リサイクル対象商品のお買い替えと同時にリサイクル券をご購入で、お届け先に回収品がある場合」にお受けしております。
  • ソフマップ・ドットコムにてリサイクル料金をお支払いいただいた場合に限り回収を承ります。(郵便局振込み方式でリサイクル料金をお支払いの場合は回収を承りかねます)
  • リサイクル回収の際、エレベータが「利用不可」、かつ内階段の場合、別途階段下げ料(1階ごとに1,100円(税込))が掛かります。
    ※階段下げ料金は現地徴収となります。
    ※対象は、52型以上テレビ・301L以上冷蔵庫・ドラム式洗濯機となります。

お見積りをご希望の場合

ソフマップ・ドットコムでは、離島・遠隔地を除く日本国内を対象として商品の搬入設置見積もりを承ります。 ご希望の際は商品ご注文後、当店より差し上げるメールに「見積希望」とお書き添えの上ご返信ください。

エアコン工事お見積りは、有料になります。

大型家電の設置お申し込みでのご注意

大型家電商品については、設置場所のスペースには問題がなくても、階段幅や玄関の間口、部屋のドア幅によって商品を搬入できない場合もございます。商品のサイズとドア幅等をよくご確認いただいた上でご購入いただきますようお願いいたします。(搬入できない場合、増員料金、クレーン作業料金などの追加料金がかかります)

  • クレーン作業が必要となる場合、別途お見積りいたします。
    1回の搬入につき30,000円(税込)〜。詳細な金額はお見積もり後にお知らせします。
  • 商品搬入に3名以上を必要とするの場合、増員料金[3,300円(税込)〜/1人]や人員輸送料[7,700円(税込)〜/1回]が発生することがあります。
    1階、2階の設置でも搬入経路により人員が増員される場合、別途料金[3,300円(税込)]が発生します。ご了承ください。
  • 設置のお申し込み受付は、当サイトにて商品をご購入いただいた場合にのみ限らせていただきます。標準搬入設置費のみをご購入してのお申し込みはご遠慮いただいております。
  • 事前に搬入経路の確保をお願いします。搬入設置の際、搬入経路にあるタンスやキッチンボード等の移動は行っておりません。
  • 大型家電(冷蔵庫・洗濯機・TV・マッサージチェア等)の搬入不可・設置不可の場合には、 下記の手数料をご請求させていただきます。
    1. 事務手数料 1,500円(税込)
    2. 往復配送料金
    (ご注文内容・配送エリアにより配送料金は異なります。代金引換配送は代金引換手数料を加算させていただきます)