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製品サポート情報 - 2022 -
「Openpiece M」アプリ連携に関するお詫びとお知らせ
掲載日（2022/11/7）
内容
お客様の使用環境(スマートフォンの機種/OSのバージョン等)によって、専用アプリ「AVIOT SOUND ME」を使用してのイヤホン本体のソフトウェアアップデートが出来ない事象が確認されました。
対象商品
- Openpiece M
型番
- TE-M1-BK
- TE-M1-WH
- TE-M1-LV
- TE-M1-YE
対応
アプリのバージョンが“1.0”の状態でアプリとイヤホンを連携いただき、「アップデートできます」を押してもアップデートが開始されない場合は、恐れ入りますが下記の窓口よりお問い合わせをお願いします。製品の無償交換対応をいたします。
お問い合わせ先
■Openpiece M 交換窓口
dynabook G8U、G6U、GS5U、GS4UシリーズBIOSアップデートのお知らせ
掲載日（2022/4/28）
内容
dynabook株式会社製モバイルPC「dynabook G8U」「dynabook G6U」「dynabook GS5U」「dynabook GS4U」において、まれに電源が入らない現象、および「Date and Time reset to default. Press F2 to set Date and Time.」というメッセージが表示され、日時の再設定が必要になる現象が発生する場合があることが判りました。
BIOSをアップデートしていただくことで、本現象の発生を防止できます。
対象商品
- dynabook G8U
- dynabook G6U
- dynabook GS5U
- dynabook GS4U」
型番
- P1G8UPBL
- P1G8UPBW
- P1G6UPBL
- P1G6UPBW
- P2G6UBBL
- P1S5UPBL
- P1S4UPBL
対応
BIOSをV7.70以降にアップデートしていただくことで、現象の発生を防止できます。
下記URLにて、BIOSのアップデートモジュールをご提供しておりますので、ダウンロード、インストールしていただけるよう、お願いいたします。
https://dynabook.com/assistpc/download/modify/dynabook/g83/xxp/bios/index_j.htm
お問い合わせ先
■dynabook あんしんサポート(使いかた相談窓口）
■電話でのお申込み
受付時間：9時〜19時(年中無休)
モッズ・ヘア ヘアアイロン用リチウムイオン電池自主回収・交換のお知らせ
掲載日（2022/1/21）
内容
この度、2019年に販売したモッズ・ヘア コードレスストレートアイロン（品番：MHPS-2070-W/MHPS-2070-K）、コードレスブラシアイロン（品番：MHPB-2240-K）用リチウムイオン電池におきまして、一部のロットにおいて製品製造不具合によるリチウムイオン電池内部からの発火、発煙、また破裂するおそれが判明しました。つきましては、対象ロット品をお持ちのお客様には、リチウムイオン電池のみを無償交換させていただきます。
対象商品
- 品番：MHPS-2070-W
品名：コードレスストレートアイロン(ホワイト)
対象ロット番号：V09A・V10C - 品番：MHPS-2070-K
品名：コードレスストレートアイロン(ブラック)
対象ロット番号：V09A・V10B - 品番：MHPB-2240-K
品名：コードレスブラシアイロン
対象ロット番号：V09A
※対象製品の品番・ロット番号の確認方法はこちらをご確認ください。
対応
リチウムイオン電池のみ自主回収・無償交換させていただきます。
お問い合わせ先
■モッズ・ヘア ヘアアイロン用リチウムイオン電池 自主回収・交換窓口
■電話でのお申込み
0120-456-540（専用フリーダイヤル）
受付時間：2022年1月28日(金)まで 9時〜18時(土日も受付いたします)
受付時間：2022年1月31日(月)以降 9時〜17時(土日・祝日・夏季休業・年末年始を除く)