製品サポート情報 - 2026 -

掲載日（2026/02/06）

内容

EcoFlowポータブル電源「RIVER Pro」と専用エクストラバッテリーにおいて、長時間の使用により、極稀にバッテリー劣化に起因する異常な発煙・発火事象が確認されました。

対象商品

EFRIVER600PROJP、EFRIVER600PRO-EB-JP

対応

ファームウェアアップデートの実施をお願いいたします。
専用エクストラバッテリーはRIVER Pro 本体に接続した状態で本体と同時にファームウェアアップデートを行ってください。
＞ファームウェアアップデート実施手順はこちら

お問い合わせ先

EcoFlow Technology Japan株式会社 お問い合わせ窓口

050-3355-3196 受付時間：10:00〜19:00（土・日・祝日は除く）

riverpro-jp.support@ecoflow.com

詳しくはメーカーサイトをご確認ください。

掲載日（2026/01/22）

内容

キングジム「収納棚につける落下防止ベルト」にてベルトの通し方に不備のあるものがあることが判明しました。

対象商品

RB1200,RB1800

対応

お手元の製品をご確認いただき正しいベルトの通し方でご使用をお願いいたします。

お問い合わせ先

株式会社キングジム お客様相談室

0120-79-8107 受付時間：9:00〜16:30(土日祝日を除く)

詳しくはメーカーサイトをご確認ください。