商品について
訪問サポートサービスが新パッケージで登場!新たにIoT家電の設定に対応したコースも追加して全7コースになりました。
・パソコン購入後に必要な設定をまるまる行います。
・難しいインターネット回線、ルーター(無線・有線)の設定も開梱・設置と併せて設定を行います。
【設定フルサポートコース説明】
対象機種
・パソコン本体
・スマホ、タブレット
サービス内容
・基本出張料金
・初期設定 開梱設置、初回起動、マイクロソフトアカウント設定、Office設定を行います。
・インターネット接続設定 モデム・ルーターの設定と対応機器1台のWi-Fi接続設定を行います。
・メール設定 ご希望のパソコン1台に、プロバイダから提供されたメールアドレスを1件設定します。
・OSアップデート OSのセキュリティ自動更新設定を行います。
・ウイルス対策ソフトインストール ウイルス対策ソフトのインストールを行います。
・プリンター設定(有線・無線)プリンターを印刷可能な状態に接続・設定を行います。
・操作レッスン(20分) 設定・作業後の操作説明を行います。
●●●注意事項●●●
※1.贈答される場合は当社が定める手続きを行っていただく必要があります。
※2.当サービスはご購入から6ヶ月以内のお申込が必要です。
※3.インターネットの接続環境が必要です。
※4.設定・サポートを行う機器は、お客様にてご用意いただきます。
※5.サポート対象は、サポート期間内のOSを搭載した機器となります。
※6.設定を行う機器等内にあるデータの保証はできません。万が一に備え、当サービスの作業開始前にデータのバックアップを行ってください。
※7.訪問可能エリア内でのご提供となります。離島・遠隔地など一部地域については追加料金がかかります。詳しくは訪問対応エリアの
二次元コードからご確認ください。
※8.訪問の予約については連絡日より最短3日後から申込可能となります。
※9.サービス提供日の変更・キャンセルについては、サービス予定日の前日午後6時までにお申し出いただければ変更可能です。
※10.機器、作業状況によっては、お預かりになる場合がございます。