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ソフマップ法人サイト
よくあるご質問

Webサイトについて

  • 法人様を対象とさせていただいております。個人のお客様は弊社Webサイト「ソフマップ・ドットコム」「リコレ!」をご利用ください。ポイントサービスもご利用いただけます。
  • 法人様のお取引ではポイントカードのサービスは行っておりません。ポイントでのご購入、また購入によるポイントの付与はできません。
  • ソフマップ法人様専用Webサイトのご利用ガイドを確認ください。
    不明点あれば担当営業より連絡、説明いたしますので、下記フォームにてお問い合わせください。

    お問い合わせフォーム

  • 担当営業からご案内させていただきますので、下記フォームからお問い合わせください。

    お問い合わせフォーム

会員登録について

  • ソフマップ法人様Web専用サイトのメリットはこちらです。
    1. 約100万アイテムの商品掲載
    2. 法人様向け特別価格にてご提案
    3. 24時間365日対応
    4. 専任の担当者がマンツーマンでサポート
    5. 法人Webサイトの会員メニューから注文履歴が見れる
    6. 見積書の即時発行が可能
    上記メリットよりお客様の購買・総務業務を徹底サポートいたします。
    詳しくは会員登録についてを参照ください。
  • 無料でご利用できます。入会費、年会費、退会費はかかりません。
  • フォームより登録いただいてから、最短で翌営業日よりソフマップ法人様専用Webサイトのご利用が可能です。登録方法はこちらの@Aを参照ください。

    @事前支払いでの新規入会(マルチペイメント会員様)の場合

    登録フォーム

    A請求書払いでの新規口座開設(売掛会員様)の場合

    ※売掛会員様の場合には与信審査がございます。お申込書をご提出いただいてから、約5営業日ほどでご利用が可能になります。

    お申し込みフォーム

  • ソフマップ法人様専用WEBサイトは会員登録が必要となります。
    担当営業より折り返し連絡させていただきますので下記フォームよりお問い合わせください。

    お問い合わせフォーム

お支払いについて

  • ネットバンク、ATM決裁、コンビニ決済、クレジットカードなどのお支払方法がお選びいただけます。
    詳しくは選べるお支払いをご覧ください。
  • 売掛会員様(請求書払いでの新規口座開設)のフォームよりご依頼ください。口座開設をしていただければ、請求書による締め払いが可能になります。
    売掛会員様(請求書払いでの新規口座開設)の場合はこちら

    ※お申込み後に与信審査がございます。ご希望にそえない場合もありますので、あらかじめご了承ください。

    お申し込みフォーム

  • 担当営業へご依頼いただくか、下記のフォームからご依頼ください。担当営業からご案内させていただきます。

    お問い合わせフォーム

ログイン・登録について

  • パスワードはパスワード再設定ページより、ログインIDを入力してリセットが可能です。
    ログインIDは加入時のご登録メールアドレスとなります。
    再設定でエラーやアカウントを失念された場合は、担当営業にご連絡いただくか下記フォームまでお問い合わせください。

    お問い合わせフォーム

  • 登録メールアドレスの変更は、担当営業までご依頼いただくか、下記フォームよりお問い合わせください。

    お問い合わせフォーム

商品のお取り扱い

  • 納期や在庫はWebチャットから確認が可能です。ソフマップ法人様専用Webサイトの画面右下にチャットアイコンがあります。
    チャットの案内にそって要望をご入力ください。少しお時間をいただければ仕入先に連絡・確認しますので、早い対返答が可能です。ぜひ活用ください。
    もちろん担当営業や下記フォームからもお問い合せは可能です。

    お問い合わせフォーム

  • Web掲載を落としている場合があります。ご希望の商品があれば、担当営業までご依頼いただくか、下記フォームよりお問い合わせください。

    お問い合わせフォーム

  • 相談したい商品があれば、担当営業までご依頼いただくか、下記フォームよりお問い合わせください。

    お問い合わせフォーム

  • アカデミック価格でのご提供はできません。アカデミック版でのご購入はAppleとの直接お取引のみになります。
  • ご不便をおかけして大変申し訳ございません。この場合は、担当営業までご依頼いただくか、下記フォームよりお問い合わせください。

    お問い合わせフォーム

  • 延長保証に加入できます。ご要望あれば担当営業までご依頼いただくか、下記フォームよりお問い合わせください。

    お問い合わせフォーム

  • インク・トナーの回収はできません。 各メーカーの回収サービスか自治体での回収ご利用をお願いいたします。
    お力になれずたいへん申し訳ございません。
  • 格安SIMやSIMフリースマホ(SIMフリーiPhoneをのぞく)の法人契約も承っております。
    担当営業までご依頼いただくか、下記フォームよりお問い合わせください。

    お問い合わせフォーム

  • Web掲載や取り扱いの無い商品も、調べてお見積りいたします。担当営業までご依頼いただくか、下記フォームよりお問い合わせください。

    お問い合わせフォーム

ご注文について

  • 弊社担当営業まで下記フォームよりお問い合わせください。(一部ご希望に沿えない場合もございます。ご了承ください。)

    お問い合わせフォーム

  • 景品や記念品の購入およびラッピングも承っております。
    担当営業までご依頼いただくか、下記フォームよりお問い合わせください。

    お問い合わせフォーム

  • ご注文当日でしたら対応可能です。商品の発注や出荷が行われた後は、なにとぞご容赦ください。
    担当営業までご依頼いただくか、下記フォームよりお問い合わせください。

    お問い合わせフォーム

  • ご希望のスペック(メモリー、CPU、HDDなど)をご相談ください。
    担当営業までご依頼いただくか、下記フォームよりお問い合わせいただければお見積りを作成いたします。

    お問い合わせフォーム

お見積りやご請求について

  • 下記の流れで法人Webサイトにてお見積書が発行可能です。
    1. ログイン後にご希望の商品をご選択後「カートへ追加」
    2. カート画面にてお見積作成ボタンをクリック
    3. 見積書がPDFで発行可能に
    お見積り作成の段階では購入になりませんのでご安心ください。
    法人WEBサイト会員様では無い、またはWebサイト上に希望商品が無い場合は、担当営業までご依頼いただくか、下記フォームよりお問い合わせください。

    お問い合わせフォーム

  • 法人WEBサイト会員様でしたら、『見積書』は、サイト上でお客様ご自身で発行が可能です。
    請求書と納品書は担当営業より発行いたします。
    ご希望でしたら、下記フォームよりお問い合わせください。 また、『納品書』は会員メニュー、購入履歴から出荷された商品の納品書がPDFでダウンロードが可能です。なお『購入証明書』は発行しておりません。

    お問い合わせフォーム

  • 基本的なお支払方法につきましては、こちらのページをご確認ください。助成金申請等で、請求書が必要な場合等は、担当営業へお申し付けいただくか、下記フォームよりお問い合わせください。

    お問い合わせフォーム

  • 下記フォームよりお問い合わせください。担当からご案内させていただきます。

    お問い合わせフォーム

  • 下記フォームよりお問い合わせください。担当からご案内させていただきます。

    お問い合わせフォーム

  • 営業担当へご相談いただくか、下記フォームよりお問い合わせください。担当からご案内させていただきます。

    お問い合わせフォーム

  • はい。現場調査をさせていただいたうえで、正確なお見積りを作成させていただきます。下記の場合にも現地調査が必要になります。
    • エアコン
    • 壁掛けテレビ、ディスプレイ
    • その他設置が困難な場合など
    担当営業までご依頼いただくか、下記フォームよりお問い合わせください。

    お問い合わせフォーム

納期や配送について

  • お届け希望日がございましたらご注文前に下記フォームよりお問い合わせください。お調べしてご回答させていただきます。ご注文いただいた商品についてのお届け日もWeb上でご確認いただけます。

    お問い合わせフォーム

  • 承ります。お取引中、専任担当者が随時状況のご連絡を致します。できる限りご要望にそった商品手配をさせていただきますが、商品の在庫状況によりご相談させていただく事がございます。
  • ご注文時、希望時間帯を指定をすることは出来ません。

    宅配商品の場合

    商品出荷時に送信するメール内に、配送業者問合わせ番号、配送業者名が表示されますので、直接宅配業者へご依頼くださいませ。(『会員メニュー』→『購入履歴・申し込みリスト』からもご確認いただけます)

    大型商品、設置商品の場合

    営業担当にご連絡くださいませ、日時、時間帯に枠があれば承ることが出来ます。※ご希望に添えない場合がございます予めご了承くださいませ。
  • 設置が必要な大型のお品物やリサイクルを除き、通常商品は金額に関わらず送料込みになっております。
  • Webページ上部にある『会員メニュー』→『購入履歴・申し込みリスト』にご注文いただいた申し込み番号が記載されています。ご確認されたい申し込み番号をクリック、開いたページの『納期コメント』欄にお届け予定日が記載されております。
    もしくは営業担当かチャットにてお問い合せください。
  • 会員メニューの購入履歴・申し込みリストから確認いただけます。
    出荷確定するとご確認が可能になりますので、購入リストの中から確認したい申し込み番号をクリック。開いたページの『宅配便 問い合わせ番号』欄に『問い合わせ番号』が表示されます。
    下記の場合は担当営業か、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
    • 設置が発生する場合
    • 会員メニューでご確認ができない場合
  • はい、その通りです。
  • 申し訳ございません。承っておりません。

システム連携

  • すでに連携実績がある「購買管理システム」であれば、比較的短期間で連携できます。

    購買管理システムの一例

    • カウネット
    • ASKUL
    • たのめーる
    • Biznetなど
    設定のご要望にもよりますが、早ければ3週間程で連携可能です。連携実績がないサービスでもお調べして対応いたします。ぜひ下記のフォームよりお問い合わせくださいませ。

    お問い合わせフォーム

ソフマップ for businnes

ソフマップ法人営業課へのお問い合わせ

首都圏
03-6260-7281受付時間 9:00〜19:00(平日のみ)
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関 西
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