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RAZER(レイザー)

ゲーミングキーボード＋リストレスト ORNATA V3 X RZ03-04471400-R3J1 ［有線 /USB］ ¥6,600(税込) 在庫あり

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• 文字が剥げる　

  投稿日：2023/03/20 14:12:18

  購入して２ヶ月
  なんとキーボードの文字が剥げてきました。
  ソフマップに問い合わせをすると購入１ヶ月以内なら交換。
  ２ヶ月経過はメーカー保証となるのでソフマップでは対応せずにメーカーに問い合わせをするようにとの連絡
  razerに電話とメールのやり取りを行う
  razerは日本ではサポートがなく海外からメールサポート
  （日本語だが翻訳ソフトなのか文章がおかしい）
  しかし交換品を送るところまでのやり取りが１ヶ月経過するが交換商品は先払い後に
  剥げたキーボードは海外に送付着で払い戻しとやっと手続きが始まる。
  しかし送料は海外送金で為替レートの差額とpaipal手数料は個人持ちとのこと
  たしかpaipal手数料は４％の費用と為替レート差額が必要となる
  日本での保証とは程遠い仕組みである。
  たった8,000円までの商品にここまでめんどくさい仕組みにはうんざり
  やっとここまで内容に１ヶ月かかったが送金先と金額は別途にログインして確認せよとなるがそのログイン先のid passワードが不明で事が運ばず
  いまだにどうしたらいいのか連絡待ち
  ＰＣパーツあるあるかもしれないがソフマップもrazerも売ったあとのフォローをもっと切実な対応をお願いしたい。
  また２ヶ月で文字が剥げるキーボード　
  販売前に品質チェックをしないのかと残念なメーカーである

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