hp(エイチピー)

HP ENVY 5020　Z4A69A#ABJ　インクジェット複合機　［L判〜A4］

プリンターに関するよくある質問(FAQ)

• 自宅でスマホから直接印刷することはできますか？

  Wi-Fi対応モデルのプリンターであれば、専用アプリを使ってスマホ内の写真やPDFを直接印刷することが可能です。

• 純正インクと互換インク(非純正)の違いは何ですか？

  純正インクは、プリンターメーカーが自社製品向けに販売しているインクで、互換インクは純正品と同じように使えるよう設計して販売している他社製のインクです。互換インクは純正インクに比べ安価ですが、万が一の故障時にメーカーの無償保証が受けられない可能性があります。

• しばらく印刷しないとインクは固まりますか？

  数ヶ月間まったく印刷しないと、ヘッドのノズル内でインクが乾燥して固まり、目詰まりを起こす原因になります。そのため、月に1〜2回は定期的にテスト印刷を行うのがおすすめです。

• 使用済みのインクカートリッジはどうやって処分すればいいですか？

  家電量販店や自治体の施設などに設置されている「使用済みインクカートリッジ回収BOX」に投函してください。まれにインク漏れが起きることがあるため、念のため袋に入れてから投函するのがおすすめです。

• プリンターの寿命はどれくらいですか？

  プリンターの寿命は一般的に3〜5年ほどといわれています。使用頻度や環境によって消耗具合は変わってくるため、ノズルが詰まりやすくなったり、プリンターの中から異音がするなど不具合が頻繁に起こるようになったら買い替えするのがおすすめです。

• プリンターを選ぶ際のポイントは何ですか？

  印刷頻度や用途に合わせて選ぶのがおすすめです。写真印刷が多い場合は高画質モデル、文書印刷が中心の場合はランニングコストの低いモデルが適しています。

• 写真印刷はできますか？

  写真印刷に対応したモデルであれば、ご家庭で高画質な写真を印刷できます。対応用紙を使用することで、より美しい仕上がりになります。

• 年賀状やはがきの印刷はできますか？

  はい。多くの家庭用プリンターでは、年賀状や郵便はがきの印刷に対応しています。

• スキャナー機能は付いていますか？

  複合機モデルであれば、印刷だけでなくスキャンやコピーも利用できます。