商品について
上質な寝心地を叶える、あなたに「フィット」するフトン。ポケットコイルを使用することで従来の寝具では叶えられなかった寝心地と利便性を両立しました。
上質な寝心地を叶える、あなたに「フィット」するフトン。ポケットコイルを使用することで従来の寝具では叶えられなかった寝心地と利便性を両立しました。
■優れた体圧分散と寝返りのしやすさ
高級ホテルのマットレスで採用されている「ポケットコイル」を使用しています。フトンなのに、ポケットコイルが持つ「優れた体圧分散」「寝返りのしやすさ」を体感いただけます。
■底つき感がなく、腰をしっかりサポート
ポケットコイルは、腰はしっかり、足はやわらかく、頭は適度な硬さに。 各部位に適切な硬さのコイルを使用することで過度な沈み込みを防ぎ、 あなたに合った理想の寝姿勢をサポートします。ベッドフレームは不要。フローリングや畳の上に直接敷いて、安心してご使用いただけます。
■日々の折りたたみやすさに適した設計
従来のポケットコイルマットレスは重たく、折りたたみには不向きでした。NELLはポケットコイルの重量に向き合い、細かな調整を重ねることで、上質な寝心地はそのまま、折りたたみやすい重量を叶えました。
■通気性がよく、洗えるカバーで安心
■側生地は洗濯機で洗濯可能なので、万が一汚してしまっても安心。中身のポケットコイル層も立てかけることで、湿気を逃すことができます。
●お試しの手順はとっても簡単●
◆120日フリートライアル受付方法◆
ステップ1：ビックカメラ.comに120日トライアルでの返品をご連絡ください。
※複数台をまとめてご購入いただいた場合でも、 一部のみ返品も可能です。
※サイズを間違えた / 色味が想定と違った等、寝心地に関係のない理由での返品対応はできかねますので、ご注意ください。
ステップ2：ご連絡いただいた際、ビックカメラ.comサポート担当よりご返金方法・手順をご案内いたします。
返品依頼フォームの記載に必要な番号とURLをご案内しますので、その番号をURLのご注文番号欄にご記入いただき送信をお願いします。
その後NELLマットレスカスタマーサポートより返品に関するアンケートをお送りいたします。
※案内から1ヶ月以内にご回答いただけない場合は、返品依頼が無効となりますのでご注意ください。
ステップ3：アンケートにご協力ください。
・マットレスの回収ご希望日
・NELLに関するご質問をお伺い致しますので、ぜひお聞かせください。
※回収希望日は回答から1ヶ月以内の設定をお願いいたします。
ステップ4: 作業員が商品の回収に伺います。
玄関先でマットレスをお渡しください。
<注意事項>
・梱包（段ボール/ビニール）は回収出来かねますのでお客様の方で処分をお願い致します。
・作業員がお部屋の中に入り、回収することは出来かねます。
・再圧縮はできませんのでそのままのサイズでお渡しください
・万が一返品時にお家からマットレスが搬出できない場合は返品・返金不可となりますのでご了承ください。
※最低14日間お試しいただくことが条件となります。
※返品後、違うサイズでも「NELLマットレス」を再購入することはできかねますので、予めご了承ください。
◆初期不良のご対応◆
万が一お届けした商品に初期不良等がありましたら、NELLカスタマーサポート窓口までご相談をお願いします。
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※一部離島・山間部および北海道、または当社指定エリアを除く
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