電話＆リモートサポートアンケート

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電話＆リモートサポートアンケート

Q01.ご案内番号必須	−  −
Q02.ポイントカード番号	12桁または13桁のポイントカード番号入力をお願い致します
Q03.性別必須	男性   女性   未回答
Q04.年齢必須	10代   20代   30代   40代   50代   60代   70代   80代以上
Q05.アンケート内容についてご連絡させて頂く場合がございますので、差し支えなければメールアドレスをご入力ください
Q06.確認の為、メールアドレスの再入力をお願いします
Q07.今回のサポート製品をお選びください必須	パソコン   パソコン周辺機器   タブレット（iPadなど）   スマホ（iPhoneなど）   その他
Q08.「技術担当者」の言葉遣いについて必須	大変満足   満足   ふつう   不満   非常に不満
Q09.「技術担当者」の話すスピードについて必須	大変満足   満足   ふつう   不満   非常に不満
Q10.「技術担当者」の説明内容について必須	大変満足   満足   ふつう   不満   非常に不満
Q11.問題は解決できましたか必須	大変満足   満足   ふつう   不満   非常に不満
Q12.「受付担当者」の言葉遣いについて必須	大変満足   満足   ふつう   不満   非常に不満
Q13.「受付担当者」の話すスピードについて必須	大変満足   満足   ふつう   不満   非常に不満
Q14.「受付担当者」の話やすさについて必須	大変満足   満足   ふつう   不満   非常に不満
Q15.今回のサポート全体について必須	大変満足   満足   ふつう   不満   非常に不満
Q16.今回のサポートについて、是非ともお客様のご意見をお聞かせください。
Q17.このサポートをご家族・ご友人に勧めたいですか？必須	是非勧めたい   勧めたい   機会があれば   多分勧めない   勧めない
Q18.今回のサポート以外で何か困っていること・サポートを受けたいことがございましたらご入力ください	Webメール   SNS   OneDrive   Webメール   ショッピングサイトの購入方法（Amazonや楽天など）   格安SIMの設定   ゲーム配信プラットフォーム(steamやEpic Gamesストア)   電子決済
Q19.今回のサポート以外でサポートを受けたい製品がございましたらご入力ください	テレビ   ブルーレイ/DVDレコーダー   スマートウォッチ   エアコン   洗濯機   冷蔵庫   調理家電   健康家電   ドライブレコーダー   その他
Q20.「Q18」「Q19」で選択した項目について、お困りごと・サポートを受けたい内容をご入力ください

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