プレミアムワランティについて
■プレミアムワランティとは
月々わずかな掛け金で、通常故障(日本国内で保証商品の取扱説明書・本体注意ラベルなどの注意書に従った正常な使用状態での故障)に加え、破損、火災、水濡にも対応したワイドな保証内容。
最長10年保証、引取り無料、24時間修理受付、ご購入時にはワイドなお値引きがございます。
(お選びいただくプランによっては上記の限りではございません)。※商品のお買上時に限り、保証加入の申込みをいただけます。引渡し後の加入はできません。
※2010年5月31日までの旧「ソフマップワランティ」の内容はこちら。
※2010年2月28日までの旧「ソフマップパーフェクトワランティ」の内容はこちら。
※2007年9月5日以前のソフマップワランティー契約サービス約款の内容はこちら
■保証期間・保証内容
・最長10年の長期保証。(一部プランを除く)
・通常故障(日本国内で保証商品の取扱説明書・本体注意ラベルなどの注意書に従った正常な使用状態での故障)に加え、破損、火災、水濡にも対応したワイドな保証内容。
・いつでも安心!電話24時間受付!
フリーコールでの修理受付が可能なテレホンサポートを設置しました! 24時間365日対応なので、深夜のトラブルや初心者のお客様にも便利です!
・障害発生時、故障商品をご自宅までお引取りに伺います! (一部地域の除く)。
※受付は24時間行なっておりますが、実際にお引取りに上がる日時は、ご手配させていただく運送会社や地域によって異なります。
・修理できない損害も保証!
保証商品の故障が修理不能の場合、または税込修理金額が保証商品のお買上金額(税込)を上回る場合には、下記表に基づき保証金額をソフマップ全店でのお買い物にご利用いただける「ポイント」に還元してお受け取りいただくことも可能です。
【ワランティ専用ダイヤル】0077-78-9988 (24時間受付)
携帯電話・PHSのお客様 東日本:050-3032-9988 / 西日本:050-3163-9988
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保証期間 |
自己負担金 |
保証内容 |
電話サポート |
引取サービス |
プランLバリュー/ プレミアムバリュー
ソフマップ・ドットコムではお申込いただけません |
| パソコン | 5年 | | ※30万円以上 10年 |
| テレビ | 5年 | | ※40万円以上 10年 |
| エアコン・冷蔵庫 | 5年 | | ※20万円以上 10年 |
| →5年目以降は掛金無料 |
| その他家電 | 5年 | |
| 周辺機器 | 5年 | |
| リユース商品 | 5年 | |
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無 |
自然故障 +破損等の事故 |
24時間365日 修理受付 |
配送料・ 梱包材 完全無料 |
プランM/ プレミアム |
| パソコン | 5年 | | ※30万円以上 10年 |
| テレビ | 5年 | | ※40万円以上 10年 |
| エアコン・冷蔵庫 | 5年 | | ※20万円以上 10年 |
| →5年目以降は掛金無料 |
| その他家電 | 5年 | |
| 周辺機器 | 5年 | |
| リユース商品 | 5年 | |
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保証金額 の30% |
自然故障 +破損等の事故 |
24時間365日 修理受付 |
配送料・ 梱包材 完全無料 |
プランS/ スタンダード |
購入日より3年 |
保証金額 の30% |
メーカー保証に 準ずる |
24時間365日 修理受付 |
引取手数料・ 梱包材代は お客様負担 |
■掛け金について
月々わずかなお支払い。(プランSはご購入時一括お支払い)
月々のお支払方法はプレミアムCLUBカードのご登録いただいたクレジットカードからのお引き落としになります。
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購入金額 |
掛金 |
お支払方法 |
| ご購入時 |
月額 |
プランLバリュー/ プレミアムバリュー
ソフマップ・ドットコムではお申込いただけません |
1万円以上の 当社指定商品
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無 |
200円 〜 |
月々支払い ※プレミアムCLUBご登録カードより引き落とし |
プランM/ プレミアム |
無 |
100円 〜 |
月々支払い ※プレミアムCLUBご登録カードより引き落とし |
プランS/ スタンダード |
1,000円 〜 |
無 |
購入時お支払い |
■その他
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退会条件 |
その他サービス |
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プランLバリュー/ プレミアムバリュー
ソフマップ・ドットコムではお申込いただけません |
| ・ | 月額料金×残り月数×80%の解約手数料 |
| ※買い替え時は70%に優遇 |
| ・ | 契約解除月の支払いを持って契約解除、以後の補償契約も終了 |
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修理金額が購入金額を上回った場合、修理不可の場合、または3回目の修理の場合ポイント還元
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プランM/ プレミアム |
| ・ | 契約解除料は無し |
| ・ | 契約解除月の支払いを持って契約解除、以後の補償契約も終了 |
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修理金額が購入金額を上回った場合、修理不可の場合、または3回目の修理の場合ポイント還元
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プランS/ スタンダード |
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修理金額が購入金額を上回った場合、修理不可の場合、または3回目の修理の場合ポイント還元
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※プレミアムワランティへのご加入におきまして、加入証書等の発行はされません。
■ソフマップワランティ規約
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