A. 年齢制限はございませんが、小学生以下のお客様は保護者様同伴の上でご利用をお願いしております。

A. 座席の予約について当社から年齢規定は設けておりません。お客様の必要座席数にてお申込みをお願いしております。お子様をお膝の上にのせるなどしていただければ、「１～２名席」のお席に「大人２名＋子供１名」でご利用いただく事も可能です。
※上記の例の場合、購入制限のある商品は「２名様(座席数)分のみ」購入可能となります。

A. ご入場可能です。幼児用の椅子はご用意がありませんので、ベビーカーでのご来店をお願い致します。また、授乳室等はございませんので、ご了承ください。

A. コスプレをしてのご利用はお断りしております。また、スタッフがコスプレと判断するもの（一般の日常生活を送っている上で見かけない格好等）は、たとえご本人様がコスプレではないと主張されても入場をお断りさせていただく場合がございます。

A. コラボの開催有無によって、入場方法が異なります。詳細は当サイトの「カフェの予約・ご利用方法」ページをご確認ください。

A. 17時半でコラボカフェは終了となります。通常営業は20時までとなっておりますが、一度ご退店をお願いしております。
通常営業の際、コラボメニューはご注文できませんので、あらかじめご了承ください。

※現在18:45の回が追加されております。こちらもコラボカフェとしてご利用いただける回となります。
お仕事やお買いものの後など、ぜひご利用くださいませ。

A. 事前予約のお申し込みは「1日に1枠のみ」のご応募とさせていただきます。
同日に複数のご応募があると判断した場合、今後のカフェへの入場をお断りする場合があります。

A. 可能です。身分証と明らかに名前が違っている、本来は漢字なのにひらがなで登録している、などの場合は入場をお断りすることがございます。

A. 予約受付完了メールの盗難や紛失につきまして、当社は一切の責任を負いかねます。また、いかなる場合も再発行はお受けいたしかねます。

A. ご利用可能なご身分証については下記をご参考ください。


確認時、当店が虚偽及び疑義と判断したお客様のご入店は固くお断りいたします。
また、不正な入場が発覚した場合は今後のご利用をお断りする場合がございます。

A. 予約時間を20分過ぎてもご連絡が取れない場合は、キャンセル扱いとさせていただく場合がございますので、遅れる場合は必ずご連絡下さい。ただし滞在時間の延長はできかねますので、ご了承ください。

A. コラボイベント開催時は、ご要望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
通常営業の場合は、空いているお席をお選びいただけます。

A. 1予約につき、2名様までのご予約となります。3名様以上でのご予約の際は、人数に応じて複数のご予約が必要となりますのでご了承ください。
予約ページのご要望欄に記載していただければ、3名様以上の方の予約はなるべく近くのテーブルを配慮いたしますが、ご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。

A. 予約受付サイトにて該当項目をご確認ください。

A. ご退店時の個別会計につきましては、他のお客様をお待たせしてしまいますのでご遠慮いただいております。

A. メニューへの表記は行っておりません。

A. お手数ですが、お電話にてお問い合わせください。その際、レシートや入店日時などをお伺いさせていただく場合がございますので、あらかじめご用意をお願いいたします。

A. ご利用いただけます。お会計の前にご提示をお願いいたします。

A. クレジットカード・電子マネー・モバイル決済など、ソフマップの店舗と同様のお支払い方法をご利用いただけます。
ご選択可能なお支払い方法については こちら をご確認ください。

A. フードやドリンクのテイクアウトはご遠慮いただいております。カフェ内にてお楽しみください。

A. 館内はすべて禁煙ですので、ご了承ください。