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Windows10も対応!電話で解決「電話&リモート」

お客様の困ったをサポート!「電話&リモート」は、パソコンの”困った”を
電話やリモートで解決できるサポートサービスです。
Windows 8.1や10の使い方はもちろん、メールの設定、写真の印刷方法など。
お客様のさまざまなお悩みを、専門スタッフがすぐに解決いたします。 ぜひご利用ください!

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  • パソコン・タブレット本体と対象周辺機器の操作方法や相談、故障診断などで困った時に電話サポートいたします。
  • パソコン・タブレット本体はリモート接続サービス付き(ネット接続環境必須)
ソフマップオリジナル 電話&リモートサポート (パソコン・タブレット版_3ヵ月コース) パッケージ版 「Windows10対応」

 ソフマップオリジナル

電話&リモートサポート (パソコン・タブレット版_3ヵ月コース) パッケージ版 「Windows10対応」

販売価格: ¥2,980 (税抜)

消費税 ¥238 税込 ¥3,218

322ポイント (税込価格の 10%分)

・パソコン、タブレット本体と対象周辺機器の操作方法や相談、故障診断などで困った時に電話サポートいたします。 ・最初の設定や使い始めの慣れない時期のサポートに最適な3ヶ月版

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通常16時間以内に出荷
ソフマップオリジナル 電話&リモートサポート (パソコン・タブレット版_12ヵ月コース) パッケージ版 「Windows10対応」

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電話&リモートサポート (パソコン・タブレット版_12ヵ月コース) パッケージ版 「Windows10対応」

販売価格: ¥8,980 (税抜)

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970ポイント (税込価格の 10%分)

・パソコン、タブレット本体と対象周辺機器の操作方法や相談、故障診断などで困った時に電話サポートいたします。 ・1年間安心して使える12ヶ月版

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ソフマップ 10.1型タッチ対応ノートPC TransBook T102HA + ウイルスバスター クラウド (3年版・3台)+ 電話&リモートサポート3か月コース

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10.1型タッチ対応ノートPC TransBook T102HA + ウイルスバスター クラウド (3年版・3台)+ 電話&リモートサポート3か月コース

販売価格: ¥72,580 (税抜)

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7,840ポイント (税込価格の 10%分)

【セット内容】 パソコンとウイルスバスター クラウド (3年版・3台)+ 電話&リモートサポート3か月コースのセット

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ソフマップ 11.6型ノートPC [Office付き] IdeaPad 310s + ウイルスバスター クラウド (3年版・3台)+ 電話&リモートサポート3か月コース

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11.6型ノートPC [Office付き] IdeaPad 310s + ウイルスバスター クラウド (3年版・3台)+ 電話&リモートサポート3か月コース

販売価格: ¥77,570 (税抜)

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ソフマップ 15.6型ノートPC HP 15-ay000 + ウイルスバスター クラウド (3年版・3台)+ 電話&リモートサポート3か月コース

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15.6型ノートPC HP 15-ay000 + ウイルスバスター クラウド (3年版・3台)+ 電話&リモートサポート3か月コース

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消費税 ¥4,606 税込 ¥62,186

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ソフマップ 15.5型ノートPC VAIO Fit15E mk3 + ウイルスバスター クラウド (3年版・3台)+ 電話&リモートサポート3か月コース

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15.5型ノートPC VAIO Fit15E mk3 + ウイルスバスター クラウド (3年版・3台)+ 電話&リモートサポート3か月コース

販売価格: ¥72,580 (税抜)

消費税 ¥5,806 税込 ¥78,386

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電話&リモートはこのような方におすすめ!

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電話&リモートならこんな「困った」も解決!

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サポート対象商品

電話&リモート対象商品

サポートの内容

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パソコン、タブレット、モニター、プリンター、スキャナー、複合機、デジタルカメラ、ルーター本体操作説明、初期設定、TVチューナー設定、プリンター設定、スキャナー設定、デジタルカメラ設定、USBカメラ設定、その他USB機器設定
OSの対応
Windows Vista、7、8、MacOS X
メールアカウント設定、有線LAN・無線LAN設定、リカバリー設定、AirMAC設定、データ移行操作、トラブル診断

ソフトウェア

MicroSoft Office
Word、Excel、Outlook
操作説明、簡単な作成方法、メールアカウント設定
ウイルスバスター、Norton Internet Security Norton 360、マカフィー Internet Security操作説明、アップデート
Internet Explorer
Windows Live メール、Safari、Mail
操作説明、初期設定、メールアカウント設定

こんなに簡単に解決!リモートサポートの流れ

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