スマートフォン・携帯電話をお売りになる前にご確認ください。SIMカードの抜き忘れ、アクティベーションロックやおサイフ機能が未解除のため、買取できないケースが増えております。

携帯電話ご売却の際の確認事項(お客様記入用)

携帯電話ご売却の際はこちらの ご売却の際の確認事項 の書類にご記入・ご署名いただく必要があります。
あらかじめ印刷し、必要事項をご記入・ご署名のうえご来店いただくと受付がスムーズです。
※アクティベーションロックやおサイフ機能が未解除の場合は買い取りできません。
※ラクウル(買取)ご利用の場合は、あらかじめ印刷し、必要事項をご記入・サインのうえ、お申し込み品に同梱して発送してください。 お送りいただけない場合、買取ができません。

iOS搭載機種の買取につきましては、こちらもご覧ください

ネットワーク利用制限の確認

ネットワーク利用制限をご確認ください。

判定  【●】減額無し。【▲】【×】【−】減額対象になります。

    

携帯電話・スマートフォンの買取 Q&A

どんな携帯電話・スマートフォン・タブレットを買い取ってもらえますか?
買取対象機種は「docomo」「au」「SoftBank/Y!Mobile」「UQ mobile」です。
買取対象機種でも買取ってもらえないことがありますか?
以下の場合は買取対象外となります。
■不正契約、不正入手した携帯電話、スマートフォン、タブレット
■パスワード設定が解除されていない場合
※買取成約後でもパスワード設定などが確認できた場合は、お客様へご連絡を
 差し上げる場合がございます。パスワード設定されたままお申し込みいただいた
 場合は、買取をお断りする場合がございます。
■au端末でおサイフケータイの初期化証明書の提示がない場合
※ご売却前にauショップにてメモリクリアをすると発行される「おサイフケータイ メモリクリア実施書」の
 提示が必要になります。(※フィーチャーフォンの場合)
■プリペイド式携帯電話やスマートフォン、その他一部対象外の機種
■同一端末の複数台お申し込みの場合
買取に出す前に注意点はありますか?
ご売却の前に以下の項目を必ずご確認ください。
■充電とデータの初期化
携帯電話・スマートフォンは充電をしてからお持込みください。
また、必要なデータをバックアップし、データを初期化してからお持込みください。

■暗証番号の初期化
携帯電話・スマートフォンの暗証番号は、各携帯電話会社の初期設定に戻すか、
「0000」に変更してからお持込みください。

■ICアプリの削除(初期化)
おサイフケータイ等のICチップを利用したICアプリなどは、ご本人様のSIMカードを
挿入しなければ削除できませんので、お客様ご自身で削除をされてからお持ちください。
(本体初期化・オールリセットでは削除できませんのでご注意ください。)
削除されていない場合は買取できません。
※消去方法は、各携帯電話会社のショップでご確認ください。
※「au」端末の場合、ご売却前にauショップにて、メモリクリアをすると発行される
 「おサイフケータイ メモリクリア実施書」の提示が必要になります。(※フィーチャーフォンの場合)

■遠隔ロックの解除 ※iOSの「アクティベーションロック」を含む
端末ロック、遠隔ロックなどの設定をされている場合は、必ず解除してからお持込みください。
ロックが解除されていない場合は買取ができません。
※iOS機種は「すべてのコンテンツと設定を消去」を実施してください。詳しくはこちら もご覧ください。

■外部設定の解除・登録の削除
mixiなどのSNSや一部のサイトでは端末の製造番号を識別してログインできる場合があります。
「かんたんログイン」などは必ず解除してからお持ちください。解除し忘れによるトラブルは保証いたしません。
「ブラックベリーインターネットサービス」をご利用のお客様は、本体を第三者に譲渡される前に
必ず「ドコモ・ブラックベリー・ケア」に連絡をし、登録の解除をしていただく必要があります。
(ドコモ・スマートフォン・ケア 0120-045-360)

■アクセサリなどの取り外し
保護シートなどのアクセサリは査定時に処分いたします。ストラップやメモリーカードなど、
純正付属品以外のものはあらかじめ取り外してからお持込みください。
※SIMカードは引き取りできませんので、ご返却となります。ラクウル(買取)をご利用の場合は、SIMカードをあらかじめ外してからご発送ください。
※iPhoneシリーズ、iPadシリーズは外箱も査定の対象です。お手元にお持ちの場合は、お申し込み品と一緒にお持込みください。
ラクウル(買取)をご利用の場合はあわせてお送りください。

家の近くにお店がないのですが…
ラクウル(買取)がございます!
「家の近くにお店がない」「忙しくてなかなか持っていけない」「持っていくのが大変」という場合も
ご安心ください。ラクウル(買取)をご利用ください。

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お得なキャンペーン情報

お申し込み方法

ラクウル(買取)

「らくらく宅配買取」は、お使いのスマートフォンやパソコンで、いつでも簡単にお申し込みできる買取サービス「ラクウル」へと装いを新たにいたしました。
「ラクウル」ならではのキャンペーンなどお得な情報もございますので、ぜひ、買取サイト「ラクウル」をご利用ください。

ラクウル(買取)
買取サービス・キャンペーン対象店舗
エリア店舗名対象
全国ラクウル(買取) 
ビックカメラ(買取実施店舗のみ)
コジマ(買取実施店舗のみ) 
東京
秋葉原
パソコン総合館
サブカル・モバイル館
中古デジタル館 買取センター
Mac Collection
アミューズメント館
東京 池袋 ビックカメラ アウトレット
東京
その他地区
新宿店
町田店
立川店
エリア店舗名対象
宮城仙台駅前店
埼玉川越店
大宮店
神奈川横浜ビブレ店
愛知名古屋駅西店
京都イオンモールKYOTO店
大阪なんば店
神戸神戸ハーバーランド店
岡山岡山駅前店
福岡天神1号館
コジマ店内の買取カウンターでは、ソフマップカードをご利用いただくことができません。また、一部、買取の取扱品目やキャンペーン、サービス等が異なりますので、ご注意ください。
店舗により営業時間、定休日、買取の取扱品目などは異なります。詳しくは各店舗ページにてご確認ください。
買取の当日支払い分の受付は、閉店の30分から1時間前までが目安です。店舗・曜日・時間帯や混雑状況によって異なりますのでご了承ください。