ソフマップオリジナル

電話&リモートサポート (パソコン・タブレット版_12ヵ月コース)　パッケージ版 「Windows11対応」

パソコンの『困った』は電話で解決！
『電話＆リモートサポート』は、パソコンや周辺機器、ソフトウェアの『困った』を、電話とリモートサポートで解決できるサービスです。
基本的な使い方はもちろん、メールの設定、写真の印刷方法など、お客様のさまざまなお悩みを、専門スタッフが解決いたします。

●受付時間： 10：00〜22:00（年中無休）
※土日祝日はご回答にお時間をいただく場合がございます。
●ご利用期間： 初回ご利用よりより12ヶ月間
●サポート対象商品： パソコン本体と対象周辺機器
●サポートの内容： パソコン・パソコン周辺機器(パーツ類除く)・モニタ・プリンタ・スキャナ・各種ドライブ(HDD/ブルーレイ等)・デジタルカメラ・デジタルビデオカメラ・デジタルオーディオなどハードウェアの基本操作 及び MS-Office(Word/Excel等)・各社筆ソフト・各社ウイルス対策ソフトなどのソフトウェアの基本操作説明

【注意事項】
・お問合せの際は、パッケージ同梱の電話＆リモートチケット裏面にあります「会員専用ダイヤル」のお電話番号におかけください。
・寄贈される場合は当社が定める手続きを行っていただく必要がございます。
・当サービスはご購入から６ヶ月以内のお申し込みが必要です。
・インターネット接続環境が必要です。
・対応OS：Windows 10以降／MacOS X Lion10.7以降／Chrome OS※ChromeBookのみ対象
・タブレットはリモートサポート対象外となります。
・サポート対象商品は、当社にご登録いただいたパソコン本体（１台）および、接続された周辺機器が対象です。