カテゴリから選ぶ

Windows 11 サービス・サポート情報

ソフマップではご自宅にいながらリモート・出張にてWindows 11へのアップグレードをサポートいたします。
もちろん、店頭のサービス・サポート カウンターでも承ります。

Windows11アップグレードのメリット

Windows11 にアップグレードして、
より快適に!

Windows11 にアップグレードすることで、パソコンのセキュリティ強化や様々な便利な機能をご利用頂けます。

ご自宅でゆっくりサポート!

ご自宅に居ながら
サポートを受けたい方向け

こんな方におすすめ

自宅に居ながらアップグレード作業のサポートをしてほしい

アップグレード完了後のアフターサポートをしてほしい

電話&リモートサポートとは

ご自宅に居ながら電話とリモート(遠隔)操作によるサポートを受けれる、「安心・便利」なサービスです。

Windows11へのアップグレードだけでなく、パソコンの各種設定や操作説明、その他お困りごとを解決いたします。

こんなトラブルも即解決

パソコンが起動しない

プリンターの使い方がわからない

メール設定がわからない

ウイルス対策の方法など

お客様のご要望に合わせて、アップグレードができる2つのコースをご用意!

ご自宅に伺う専門スタッフの感染症対策を
万全に備えております。
安心してご利用ください。

出張コース当日中に完了

1・まずはお電話ください
2・出張
出張ご予約日にご自宅へ専門スタッフが伺います。
3・アップグレード
・パソコンの診断及びアップグレードの準備
・アップグレードの開始
作業の進行に問題が無いことを確認の上、専門スタッフがお客様のご自宅から退出いたします。
※アップグレード作業は数時間掛かる場合がございます。
4・完了確認
・お客様と一緒に電話でアップグレード完了確認

引取コース専門スタッフにおまかせ

1・まずはお電話ください
2・出張
出張ご予約日にご自宅へ専門スタッフが伺います。
3・お引取り
・パソコンの診断及びアップグレードの準備
・パソコンをお引取り
専門スタッフがお客様のパソコンをお預かりし、ご自宅から退出いたします。
4・作業完了
・アップグレード作業完了後、ご自宅訪問日を決定
5・完了確認
・ご自宅に再訪問し、お客様と一緒に電話でアップグレード完了確認、簡単な操作レクチャーを行います。

出張コース・引き取りコース共通
お得な割引サービス

出張サポート追加メニュー

Windows11 おすすめPC

Windows 11 インストール済みパソコン

Windows 11 無料アップグレード対象パソコン

Windows11 アップグレード・サポートなど、パソコンの「困った」をその場ですぐに解決!

「サービス・サポート カウンター」に
お任せください

月額安心サポートご加入でも
アップグレード料金と
オプションメニューが50%OFF!

月額安心サポートとは

パソコンの初期設定やトラブル解決など、長く安心してご利用いただくためのサポートです。

※月額安心サポートのご加入には、ご本人様名義のソフマップのポイントカード及び、クレジットカード(JCB、VISA、UC、AMEX、ダイナース、JACCS、ニコス、セゾン)が必要です。

サービスに関する詳細は
下記窓口までお問い合わせ下さい。