パソコンの操作方法が以前と比べだいぶ変わったので、全くわかりませんでした。今回の電話での対応に大変感謝しております。

毎回毎回丁寧に教えて頂き感謝の気持ちでいっぱいです。遠隔操作にて重要な個所を特に説明頂き理解ができました。熱くお礼申し上げます。

素人にもわかりやすい言葉でサポートしていただき、大変助かりました。担当の方のご配慮に感謝します。

さほどパソコンに詳しくない為、初めは一部専門用語がありましたが、その後は丁寧なご説明で分かりやすかったです。ありがとうございます！

当該サポートは、パソコン新規購入時から時折利用しており、パソコン初心者としては大変ありがたい制度です。今後もよろしくお願いします。

パソコン初心者の私にもわかりやすく的確に教えてもらいました！とても助かりました。また何かあったときはよろしくお願いいたします。

今はメーカーの有料サポートに加入していますが、今後はソフマップのオンラインサポート（パソコン版）に切替えしていきたいと考えています。

パソコンは詳しくないので遠隔操作のおかげでとても助かった。オペレーターさんも分かりやすく説明してくれたので良かった。また何かあればぜひ利用したい。

今回、無線LANの親機変更に伴うプリンターの設定方法、またスキャンについて家内のパソコン含め2台分のご指導いただきました。ありがとうございました。

無線LANとノートパソコンの設定が出来ず苦労していました。入力の際の話すスピードもゆっくりと聞き取りやすく、説明や質問にも解りやすい回答を頂きました。

プリンターの無線LAN、見えない所で指示をしてくださるのにこちらは理解力や判断がスムーズでないところ辛抱強く教えていただき使用可能になりこれでほっとしました。

プリンターの設定だけではなく、スキャンの心配もしていただきました。2〜3か月に１回はお世話になるのでサポートサービスに加入しておいてよかったです。

HPプリンターは日本製ではないため、ドライバーがないと言われた時には非常に不安でしたが、問題点を誠実に突き詰めていただいたので、一挙に解決に向かいました。

プリンターのインストールをお願いしたが、大変わかりやすく丁寧に対応いただき感謝です。ありがとうございました。

事前に自己解決しようとして設定がおかしくなっていたパソコンに、わかりやすくメールの設定をしていただきました。リモートってすごい･･･感謝です。

インターネット設定・メール設定・１６個の動かないソフトと悪戦苦闘。やっと電話＆リモート設定にたどり着き、全てが動くようになり感謝感激しております。

大変、長時間のご対応ありがとうございました。解らない事ばかりだったので、大変助かりました。

いつも大変お世話になっています。OutLookの操作で解決出来ずに大変困りましたが、御社の説明を聞いてすべて解決しました。本当にありがとうございます。

パソコンを購入した際に、設定がわからず困っていましたが、丁寧な説明と操作のおかげで、メールが使えるようになりました。ありがとうございました。