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Step.1  持込準備

お持込に関しての注意

HDDなどのデータは保護できないため、事前にバックアップをお取りいただいてからお持込をお願いいたします。
バックアップ作業やデータ復旧サービスは有償サービスとしてご提供しておりますので、 ご希望のお客様は受付時に確認をお願いいたします。
合わせてお持込いただきたい物
 ・メーカー保証書(保証期間中のみ)
 ・ソフマップ会員カード
 ・レシート、長期保証加入証書
 ・ACアダプタ、ACケーブル
 ・リカバリディスク
Step.2  来店受付

受付について

ご来店いただきましたお客様から順番に受付を実施しておりますので、係員の案内に従って受付を行ってください。
Step.3  受付票確認

受付内容の確認

受付完了後、必要事項の内容をご確認いただき書面にサインをいただきます。
また、預書をお渡しいたしますので修理完了まで大事に保管をお願いします。
修理依頼品を返却時に引き換えとして回収させていただきます。
Step.4  お見積・修理

お見積・修理対応について

修理にかかるお見積金及びお客様ご負担金が発生する場合はお電話にてお知らせしますので、 金額をご確認の上、修理を行うかご判断ください。
Step.5  お受け取り

お受け取りについて

預書と引き換えにご依頼品のご返却をさせていただきます。 また有償修理の場合、その場でお支払いをお願いいたします。

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・電話番号はお間違えのないようお願いいたします。
・ご注文の際にソフマップカード番号、お名前、住所、電話番号をお伺いし、ご本人の確認をさせていただきます。
・お問い合わせ内容の確認のため、録音をさせていただく場合がございます。

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