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[管理しているWebサイト]一覧で、「sofmap.com」が[常にブロック]設定されている（下図参照）場合は、一覧から「sofmap.com」をクリック・選択し、[削除]ボタンを押し、上述の[許可]する設定を行なってください。

Internet Explorer 6.0の場合 Internet Explorerの[ツール]メニューから[インターネットオプション]を選択 ▼ [プライバシー]を開き、[Webサイト]の[編集]をクリックしてください。 ▼ [管理しているWebサイト]一覧に「sofmap.com」の名がない場合は、[Webサイトのアドレス]に「www.sofmap.com」と入力後、「許可」ボタンを押してください。 ▼ [管理しているWebサイト]一覧で、「sofmap.com」が[常にブロック]設定されている（下図参照）場合は、一覧から「sofmap.com」をクリック・選択し、[削除]ボタンを押し、上述の[許可]する設定を行なってください。

Mac　Safari4.0の場合 Safariのメニューから[環境設定]を選択 ▼ [セキュリティ]を開き、[Cookieの受け入れ]を[常に受け入れる][訪問したページのサーバからのみ受け入れる]をクリックしてください。

■パスワードを忘れた

	会員パスワードを忘れてしまった場合は、新しいパスワードを設定していただくことでログインできるようになります。 パスワード再設定ページへ 会員登録しているメールアドレス（ID）を入力して、「次へ」をクリックしてください。 ※登録していたメールアドレス（ID）を忘れた方、うまく認証されない方は、お問い合わせフォームにてお問い合わせください。
	会員登録しているメールアドレスにパスワード再設定のためのメールが送信されます。メールに記載されたパスワード再設定用のURLから、再設定手続きにお進みください。
	パスワード再設定手続きの画面が表示されます。再度、メールアドレス（ID）を入力してください。 ※ソフマップ会員の方は、認証のため生年月日もご入力ください。
	新しいパスワードを6文字以上16文字以下の半角英数字で入力し、「パスワード再設定」をクリックすると、パスワードの再設定が完了します。以降はメールアドレス（ID）と、新しく設定したパスワードでログインしてください。

■会員を退会したい

1.ソフマップ会員を退会する場合
退会ご希望のお客様は、お手数ではございますが、下記リンク先内ドットコムコールセンターにご連絡頂くか、 お問い合わせよりメールにてご連絡ください。 ご本人様確認のうえ退会処理をさせて頂きます。 一度、会員の退会をご依頼いただくと、今までご利用いただいていたメンバーIDはご利用いただけなくなります。 再度ご利用いただく場合は、もう一度ソフマップ・ドットコムで会員登録をお願いいたします。 なお、ソフマップカードをお持ちの方は、ソフマップ会員を退会してもポイントは失効しません。

※必ずご本人様よりご連絡ください。
※ご本人様確認がとれない場合には、ご対応できませんのでご注意ください。

お問い合わせ先→https://www.sofmap.com/inquiry_mail_ec/exec/_/iq=11

※ポイントの有効期限
ポイントのご利用有効期限は最終ご利用日より1年とさせていただきます。ご利用いただきませんとポイントが失効してしまいます。利用有効期限が切れた時点で、ポイントは無効となります。利用有効期限切れによる失効につきましては、当社は一切責任を負いませんので、ご了承ください。

2.メール会員を退会する場合

	メール会員を退会する場合は、メールマガジン登録画面の一番下、「メールマガジンの解除はこちら」のリンクをクリックしてください。メール会員退会の画面が表示されます。ご登録いただいているパスワードを入力し、「次へ」をクリックします。
	メール会員の退会完了画面が表示されます。ご登録いただいていたメールアドレス宛に退会完了のメールが送信されますので、ご確認ください。