ソフマップ・ドットコム

新規会員登録する ログインする  カートの中身0

パソコン・タブレット・電子書籍端末

パソコン・タブレット関連品

サポートサービス

スマートフォン

スマートフォン用アクセサリー

買取キャンペーン

スマートフォン

スマートフォン用アクセサリー

タブレットPC

タブレットPC用アクセサリー

買取キャンペーン

パソコン周辺機器

サポートサービス

買取キャンペーン

パソコンパーツ

関連商品

パソコンソフト

買取キャンペーン

インク・メディア・消耗品

ブルーレイ・DVD

音楽CD

買取キャンペーン

TVゲーム

買取キャンペーン

ホビー

アウトドア

買取キャンペーン

デジタルカメラ

ビデオカメラ・ドローン

関連商品

買取キャンペーン

オーディオ

イヤホン・ヘッドホン

楽器・カーナビ

買取キャンペーン

テレビ・レコーダー

有料放送、有料動画配信サービス

ビジュアル関連商品

オフィス家具

買取キャンペーン

季節家電

生活家電

 

買取キャンペーン

ビューティー・健康家電

生活用品

時計・小物

買取キャンペーン

工具

中古ハード

中古おすすめ

アウトレット

買取キャンペーン

TVゲーム

ブルーレイ・DVD

パソコンゲーム一般

フィギュア

買取キャンペーン

機種・メーカーで選ぶ

SIMフリー から選ぶ

NTTドコモ から選ぶ

au から選ぶ

SoftBank から選ぶ

買取キャンペーン

人気キーワード

ソフマップ提携カードで今だけ金利0%

パソコン

パソコン(Chrome OS)

ゲーミング

スマートフォン・携帯電話

液晶モニター・プリンター

PC周辺機器

PCパーツ

PCソフト

サプライ

ブルーレイ・DVD

音楽CD

TVゲーム

デジタルカメラ・ビデオカメラ

オーディオ・楽器・カーナビ

テレビ・レコーダー

生活家電

季節家電

ビューティー・健康家電

生活用品

ホビー

時計・小物

釣具

中古・アウトレット

ランキング

TVゲーム
売上ランキング

※最新情報は商品紹介ページにて
ご確認ください。

集計期間:3月24日〜3月30日

税込み3,000円以上で送料無料!!

※一部除く

ソフマッププレミアムCLUB
お店もネットもポイント共通
レビューを書いてポイントを貯めよう
アフェリエイトパートナー募集中
  • アルファメール
  • 眠らない大陸クロノス
  • 電子書籍 無料立読OK!

Windows10も対応!電話で解決「電話&リモート」

「電話&リモート」は、パソコンの”困った”を電話やリモートで解決できるサポートサービスです。
Windows 8.1や10の使い方はもちろん、メールの設定、写真の印刷方法など。 お客様のさまざまなお悩みを、専門スタッフがすぐに解決いたします。 ぜひご利用ください!

Windows 10もおまかせください!

Windows 10の操作方法のお問い合わせが急増しています!

ソフマップの「電話&リモート」なら、 Windows 10へのアップグレードや各種設定はもちろん、操作方法も電話一本でカンタン解決!

お客様満足度95%以上の「電話&リモート」におまかせください!

電話&リモートはこのような方におすすめ!

電話&リモートはこのような方におすすめ!

電話&リモートならこんな「困った」も解決!

電話&リモートならこんな「困った」も解決!

メーカーを問わず幅広いサポートで安心です

サポート対象商品

電話&リモート対象商品

サポートの内容

サポート範囲サポート内容

ハードウェア

パソコン、タブレット、モニター、プリンター、スキャナー、複合機、デジタルカメラ、ルーター本体操作説明、初期設定、TVチューナー設定、プリンター設定、スキャナー設定、デジタルカメラ設定、USBカメラ設定、その他USB機器設定
OSの対応
Windows Vista、7、8、MacOS X
メールアカウント設定、有線LAN・無線LAN設定、リカバリー設定、AirMAC設定、データ移行操作、トラブル診断

ソフトウェア

MicroSoft Office
Word、Excel、Outlook
操作説明、簡単な作成方法、メールアカウント設定
ウイルスバスター、Norton Internet Security Norton 360、マカフィー Internet Security操作説明、アップデート
Internet Explorer
Windows Live メール、Safari、Mail
操作説明、初期設定、メールアカウント設定

こんなに簡単に解決!リモートサポートの流れ

リモートサポートの流れ

※パッケージ内に専用ダイヤルのご案内とチケットナンバーが入っております。ご使用時、電話に出ました担当にお伝えください。

受付時間

サポート受付時間

※22:00までにいただいたお問い合わせは、一旦22:30をもって終了とさせていただきます。
 また、設備メンテナンス等の事情により、一時的にサポートサービスを停止する場合がございます。
※携帯電話・PHS・IPフォンからは有料となります。

電話&リモートサービスパッケージの購入はこちら

  • パソコン・タブレット本体と対象周辺機器の操作方法や相談、故障診断などで困った時に電話サポートいたします。
  • パソコン・タブレット本体はリモート接続サービス付き(ネット接続環境必須)
ソフマップオリジナル 電話&リモートサポート (パソコン・タブレット版_3ヵ月コース) パッケージ版 「Windows10対応」

 ソフマップオリジナル

電話&リモートサポート (パソコン・タブレット版_3ヵ月コース) パッケージ版 「Windows10対応」

販売価格: ¥2,980 (税抜)
322ポイント (10%ポイントサービス)

・パソコン、タブレット本体と対象周辺機器の操作方法や相談、故障診断などで困った時に電話サポートいたします。 ・最初の設定や使い始めの慣れない時期のサポートに最適な3ヶ月版

在庫限り  詳細表示
通常16時間以内に出荷
ソフマップオリジナル 電話&リモートサポート (パソコン・タブレット版_12ヵ月コース) パッケージ版 「Windows10対応」

 ソフマップオリジナル

電話&リモートサポート (パソコン・タブレット版_12ヵ月コース) パッケージ版 「Windows10対応」

販売価格: ¥8,980 (税抜)
970ポイント (10%ポイントサービス)

・パソコン、タブレット本体と対象周辺機器の操作方法や相談、故障診断などで困った時に電話サポートいたします。 ・1年間安心して使える12ヶ月版

在庫あり  詳細表示
通常16時間以内に出荷

トップに
戻る


Copyright (C) 2017 Sofmap Co., Ltd. All Rights Reserved.